不再推薦太一旅行社－歡迎來到我的部落格lj

大部分的文章不推薦旅行社，蠻多的因素，都是領隊的問題
而我不推薦太一，並不是領隊，而是整間公司，就是把已繳團費的團員，當作待宰的羊來處理

我曾經參加過太一的義大利，是相當推薦的
所以，在尋找行程時，都會參考太一的旅行社是否也有相關行程

先前一直想去西班牙，但常碰到沒成團，或是時間無法配合的情形
今年看到太一也推出西班牙行後，又勾起我想去西班牙的念頭
在太一跟華友之間猶豫不決
不過，由於華友的業務待度是：你參不參加，我們都不差你這一位旅客的態度上
我決定支持才第一次推出西班牙行程的太一
"相信"太一雖然是第一次推出西班牙團，但應該也是會秉持相同品質來處理

現在的我，想到這"天真"的念頭，真是相當的懊悔

臨出發前一天下午(是的，我明天才要出團)
我才收到業務發的信件，通知要臨時換領隊
看了一下領隊的資料在太一的官網上的領隊群，並不存在(也就是，這位領隊，並不是太一領隊群的領隊)

想說，等一下業務應該會給我電話說明吧

左等右等等不到電話後，我決定主動打電話過去詢問
得到的答案是：領隊臨時家裡有事，但我們找了非常資深，是領隊的領隊來帶這一團

我提出我的懷疑：可是，這並不是你們公司領隊群的領隊阿
業務：這種事情在旅行社是很常發生的阿，而且，我們還沒來得及變更官網上的資料
我：我覺得你們這樣的安排，表示貴公司的領隊，根本不夠貴公司開的團不是?而且，之所以選擇太一，除了行程外，就是考量貴公司整個領隊團的能力。你們臨時找一個非貴公司領隊來帶此團，是否太不重視這團了?
業務：我們的領隊都出去帶團了，實在沒有人可以帶這一團所以只能這樣，要不然我請我主管跟你聯繫

5分鐘後，太一的Peter親自打電話來，劈頭就是一陣痛罵：我們這麼努力喬領隊，請問你是還有什麼不滿意的?是不是你只要我們公司的哪個領隊帶團才滿意? 難道領隊都不能突然有事(下述10分鐘罵客戶的話語我就省略了)

從頭到尾，我都沒有說，領隊不能有事，或者是我有指定要哪個領隊，更別說，我根本沒有給表訂的領隊帶過
而如此"大"的旅行社，怎麼會一個領隊臨時有事，就調撥不出自己公司的領隊?
旅行社除了賣行程外，最主要的賣點，不就是這些"優質領隊"? 派不出自己公司的領隊，不也是一種"掛羊頭賣狗肉"嗎?
而以客為尊的旅行社，怎會在尾款收到之後，因為團員反應事情，就打電話罵人?

請大家三思，這種不尊重客人的旅行社，不要再參加了，否則，沒出國前就一肚氣(還不確定出了國後，會不會受領隊的氣，但我自己會讓行程好玩的)

fatcat2 wrote:
大部分的文章不推薦...(恕刪)

期待開版後續文~

這種支援的情況我覺得還算情有可原，畢竟不可能領隊都不會遇到事情吧?但還沒遇上新領隊時也不要過於否定，給各機會或許會發現更好的不是嗎?
但罵消費者或指責消費的行為就真的很不應該.消費者都不能有疑問?都不能提出問題或看法嗎?如果旅行社是這樣的態度.那我相信他的客源也會越來越少~

我能體諒領隊臨時有事，也能了解同業的相互支援
但太一這次的狀況是：領隊臨時有事，所以我們只能"臨時找人"支援

就像棒球比賽一樣，教練今天會安排這個投手，當然是期望他有所表現(讓顧客滿意)，也相信他能投完整局
但不表示，牛棚裡沒有救援投手在練球，甚至是多位投手在練球

太一這次的狀況是:
磨拳擦掌了大半年，準備在西班牙球場比賽，教練團的安排，只有這位投手，沒別位了
結果投手第一球手指頭就受傷，所以教練"只能"緊急跟別的球隊調投手，連確認防禦率狀況與熱身都沒有，就上場了...

如果各位又正好買了彩券(繳了團費)押太一贏，看到這個狀況，會覺得贏球機會高嗎?

行程已走了大半，更證實我當初擔心以及質疑太一的問題的確發生，容後再秉

只有這幾句話給提供仍想參加太一西班牙團的人參考：

高價團的收費與住宿(因為先前就訂好了)
中價團的餐食(當地領隊改變了原先安排的餐廳，連說明與解釋都沒有，當然，一定是越換越差)
大陸團的領隊(相當走鐘的領隊，在我看來，根本只是個翻譯員而已)

噹噹噹，傳說中的西班牙餐之一

太一旅行社，真虧你們可以推出這樣的餐點，謝謝你們

讓我之後都不會再參加你們的行程了

西班牙深度13天==>西班牙白老鼠13天

fatcat2 wrote:
大部分的文章不推薦旅行社，蠻多的因素，都是領隊的問題
而我不推薦太一，並不是領隊，而是整間公司，就是把已繳團費的團員，當作待宰的羊來處理

我曾經參加過太一的義大利，是相當推薦的
所以，在尋找行程時，都會參考太一的旅行社是否也有相關行程

先前一直想去西班牙，但常碰到沒成團，或是時間無法配合的情形
今年看到太一也推出西班牙行後，又勾起我想去西班牙的念頭
在太一跟華友之間猶豫不決
不過，由於華友的業務待度是：你參不參加，我們都不差你這一位旅客的態度上
我決定支持才第一次推出西班牙行程的太一
"相信"太一雖然是第一次推出西班牙團，但應該也是會秉持相同品質來處理

現在的我，想到這"天真"的念頭，真是相當的懊悔

臨出發前一天下午(是的，我明天才要出團)
我才收到業務發的信件，通知要臨時換領隊
看了一下領隊的資料在太一的官網上的領隊群，並不存在(也就是，這位領隊，並不是太一領隊群的領隊)

想說，等一下業務應該會給我電話說明吧

左等右等等不到電話後，我決定主動打電話過去詢問
得到的答案是：領隊臨時家裡有事，但我們找了非常資深，是領隊的領隊來帶這一團

我提出我的懷疑：可是，這並不是你們公司領隊群的領隊阿
業務：這種事情在旅行社是很常發生的阿，而且，我們還沒來得及變更官網上的資料
我：我覺得你們這樣的安排，表示貴公司的領隊，根本不夠貴公司開的團不是?而且，之所以選擇太一，除了行程外，就是考量貴公司整個領隊團的能力。你們臨時找一個非貴公司領隊來帶此團，是否太不重視這團了?
業務：我們的領隊都出去帶團了，實在沒有人可以帶這一團所以只能這樣，要不然我請我主管跟你聯繫

5分鐘後，太一的Peter親自打電話來，劈頭就是一陣痛罵：我們這麼努力喬領隊，請問你是還有什麼不滿意的?是不是你只要我們公司的哪個領隊帶團才滿意? 難道領隊都不能突然有事(下述10分鐘罵客戶的話語我就省略了)

從頭到尾，我都沒有說，領隊不能有事，或者是我有指定要哪個領隊，更別說，我根本沒有給表訂的領隊帶過
而如此"大"的旅行社，怎麼會一個領隊臨時有事，就調撥不出自己公司的領隊?
旅行社除了賣行程外，最主要的賣點，不就是這些"優質領隊"? 派不出自己公司的領隊，不也是一種"掛羊頭賣狗肉"嗎?
而以客為尊的旅行社，怎會在尾款收到之後，因為團員反應事情，就打電話罵人?

請大家三思，這種不尊重客人的旅行社，不要再參加了，否則，沒出國前就一肚氣(還不確定出了國後，會不會受領隊的氣，但我自己會讓行程好玩的)